========================================== 手帳に書き留めた「気づきのフレーズ」 №069 ========================================== 拡大させることよりも充実させること 拡大において時を急ぐな *********** 木村哲美 拝

========================================== 手帳に書き留めた「気づきのフレーズ」 №067 ==========================================●利よりも信を、自分の使命を果たす *********** 木村哲美 拝

========================================== 手帳に書き留めた「気づきのフレーズ」 №066 ==========================================●少し損をして生きる、与えること、感謝 *********** 木村哲美 拝

========================================== 手帳に書き留めた「気づきのフレーズ」 №065 ==========================================●大は小をもって、小は大をもって *********** 木村哲美 拝

========================================== 手帳に書き留めた「気づきのフレーズ」 №064 ==========================================●よき言葉、「うれしい」「楽しい」「ありがたい」「どんどん良くなる」 *********** 木村哲美 拝

========================================== 手帳に書き留めた「気づきのフレーズ」 №063 ==========================================●肯定的に生きる、肯定的に受け止めて生きる *********** 木村哲美 拝

========================================== 手帳に書き留めた「気づきのフレーズ」 №062 ==========================================●「戸が笑う」 お店の雰囲気が和気あいあいとして、 明るいオーラを放っている *********** 木村哲美 拝

========================================== 手帳に書き留めた「気づきのフレーズ」 №061 ==========================================● 最前線の情報入力で全てが決まる *********** 木村哲美 拝

●社員満足の上でしか、顧客満足はあり得ない *********** 木村哲美 拝

●顧客満足と大きい声で言うくせに、 会議になったら業績の事しか言わない会社にしたくない *********** 木村哲美 拝

58 03月10日 ●サービスは当たり前にあるもの、進化しないサービスは、結局ダメになる

●お客さんのためには『友達だったらどうする』 従業員同士は『兄弟だったらどうする』 *********** 木村哲美 拝

●利の無いところに利生ずる *********** 木村哲美 拝

●利より信を選ぶ １０％の損をする 拡大より充実 *********** 木村哲美 拝

●長所を伸ばしてあげるほうが、その人は伸びる、 長所を伸ばすと、短所が削れていく *********** 木村哲美 拝

●楽しい職場からしか、感動を与えるサービスは出来ない *********** 木村哲美 拝

●会社がお金にならないことが大事 *********** 木村哲美 拝

49 02月27日 ●マニュアルは言われないと出来ない人の為に作るのだから、 言われなくても出来る人は腐っていくし、 言っても出来ない人には効かない *********** 木村哲美 拝●尊敬する人を３人持てば、尊敬される側に回る *********** 木村哲美 拝

●マニュアルは言われないと出来ない人の為に作るのだから、言われなくても出来る人は腐っていくし、言っても出来ない人には効かない *********** 木村哲美 拝

●「情報感度」という思考／さまざまな現象を情報として感じ取れるアンテナ *********** 木村哲美 拝

●人材育成の本質的な目的は、 「我、今、何をなすべきか」を考えて、行動できる人を育てること *********** 木村哲美 拝

●経営が変化に対応できなくなったとき、わが社は滅亡する *********** 木村哲美 拝

●革新によってのみ、企業は利益を得ることが出来る・・Ｐ．Ｆ．ドラッガー *********** 木村哲美 拝

●自立の基本力 02月17日 ・挑戦する勇気 ・志 ・覚悟 ・感謝する心 ・思いやりの心 ・素直な心 ・謙虚に学ぶ ・やわらかな心 ・反省努力 ・思想哲学の確立 ・あるがままの現実を受け入れる *********** 木村哲美 拝

●自由は、自律と自立によって成り立つ *********** 木村哲美 拝●自由は、自律と自立によって成り立つ *********** 木村哲美 拝

●考え方を変えれば行動が変わる 行動を変えれば習慣が変わる 習慣が変われば心が変わる 心が変われば人格が変わる 人格が変われば人生が変わる *********** 木村哲美 拝

●どんな人でも、 自分の運命と向き合い、 運命と仲良くしようと決心した日から、 新しい人生が始まる *********** 木村哲美 拝

●仕事の結果＝私の行動・態度×周囲の人 *********** 木村哲美 拝

●人の行動・態度＝環境×人 *********** 木村哲美 拝

●人が変わることがあるとすれば、 自分自身が「自分を変えよう」と心に決めたときだけ *********** 木村哲美 拝